ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Вопрос: Подскажите пожалуйста, где найти результаты. Я отправляла работу на конкурс, а диплом так и не пришел?

Ответ: Согласно положению конкурса итоги и наградные документы скачиваются участниками самостоятельно (куратором, родителем). Итоги и наградные документы публикуются на сайте, в разделе "Итоги" согласно положению конкурса. Положение конкурса обязательно для ознакомления перед отправкой заявки. Протоколы итогов и наградные документы завершенных конкурсов доступны для скачивания на сайте, в разделе "Итоги".

Вопрос: Участие в конкурсах, выставках, викторинах платное? Сколько стоит участие?

Ответ: Да, участие платное. Стоимость участия в мероприятиях составляет от 80 до 250 рублей, в зависимости от мероприятия. Ознакомиться со стоимостью участия и способами оплаты можно в разделе "Способы оплаты"

Вопрос: Здравствуйте, скажите как оплатить за конкурс?

Ответ: Доброго дня! На сайте, на странице каждого из конкурсов после описания идет раздел оплаты. Оплатить можно:
1. Онлайн (через платёжную систему robo.market или Сбербанк-онлайн) 
2. По квитанцию с реквизитами в банке (квитанцию можно скачать на сайте)
3. Оплата переводом по номеру телефона через Сбербанк-онлайн или другое банковское приложение.

Вопрос: А можно как-то оплатить через сбербанк онлайн?

Ответ: Да, вы можете совершить перевод через сбербанк онлайн по номеру счета, указанному в квитанции. Квитанцию можно скачать на сайте. В назначении платежа нужно указать "орг. взнос за участие в конкурсе".

Вопрос: Мы участвуем в сезонном конкурсе в первый раз, вчера отправили вам работу.  Когда будут итоги и где их смотреть?

Ответ: Согласно указанной информации в положении мероприятия, итоги и наградные документы: 1) сезонных конкурсов публикуются на сайте раз в две неделе (каждый четверг), 2) постоянно-действующих конкурсов публикуются на сайте еженедельно (каждый четверг). Скачать диплом и сертификат Вы можете на сайте, в разделе "Итоги".

Вопрос: На эл. почту не пришли наградные документы, за участие в Экспресс-конкурсе. Что делать?

Ответ: Наградные документы были отправлены вам с эл. почты gorod-future@yandex.ru, в течение 48 часов с момента принятия заявки. Возможно, письмо с дипломом попало в "СПАМ". Пожалуйста, проверьте данную папку у себя на почте и укажите в почтовом ящике, что письма и уведомления от info@gorod-future.ru, gorod-future@yandex.ru и konkurs@gorod-future.ru не являются СПАМом, чтобы в дальнейшем почтовые сервисы не воспринимали письма, как нежелательные.

Вопрос: У меня такой вопрос. Хочу оформить заявку на участие 10 участников. Оплату производится на каждого ребенка отдельно? Или могу оплатить одним разом, 10 участников + 1 диплом на куратора?

Ответ: Оплату Вы можете произвести одним платежом за все 10 работ (в т.ч. диплома куратора). Напоминаем Вам, что согласно правил участия, куратор, который отправил на один конкурс 5 и более работ своих участников, получает грамоту (сертификат куратора) бесплатно!

Вопрос: Подскажите, пожалуйста, куда и как прикрепить документ, подтверждающий статус ребенка с ОВЗ. В электронной заявке нет такого окошечка. Благодарю за ответ!

Ответ: При заполнении регистрационной онлайн формы на сайте, в строке "Информация об оплате" необходимо указать "ребёнок с ОВЗ", в строку "Загрузить файл с квитанцией" необходимо прикрепить "Справку".

Вопрос: Лауреатам выдаются дипломы? Наша работа отмечена как лауреат!

Ответ: Да, все участники, вне зависимости от места (1 место, 2 место, 3 место, Лауреат или Участник) получают дипломы. Скачать диплом можете на сайте, в разделе "Итоги".