ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

В данном разделе мы собрали часто задаваемые вопросы участников Всероссийских творческих конкурсов ВЦТМ "Город будущего"

Остались вопросы? Задайте их нам, заполнив форму обратной связи

Форма обратной связи

Ваше письмо отправлено. Спасибо.

Вопрос: Подскажите пожалуйста, где найти результаты. Я отправляла работу на конкурс, а диплом так и не пришел?

Ответ: Согласно положению конкурса итоги и наградные документы скачиваются участниками самостоятельно (куратором, родителем). Итоги и наградные документы публикуются на сайте, в разделе "Итоги" согласно положению конкурса. Положение конкурса обязательно для ознакомления перед отправкой заявки. Протоколы итогов и наградные документы завершенных конкурсов доступны для скачивания на сайте, в разделе "Итоги".

Вопрос: Участие в конкурсах, выставках, викторинах платное? Сколько стоит участие?

Ответ: Да, участие платное. Стоимость участия в мероприятиях составляет от 70 до 200 рублей, в зависимости от мероприятия:

Организационный взнос за участие в Сезонных конкурсах:

- 70 рублей (диплом);

- 90 рублей (диплом +сертификат куратору);

Организационный взнос за участие в Постоянно-действующих конкурсах:

- 90 рублей (диплом);

- 135 рублей (диплом +сертификат куратору);

Организационный взнос за участие в Экспресс конкурсах:

- 150 рублей (диплом);

- 200 рублей (диплом +сертификат куратору).​

Вопрос: Здравствуйте, скажите как оплатить за конкурс?

Ответ: Доброго дня! На сайте, на странице каждого из конкурсов после описания идет раздел оплаты. Оплатить можно:
1. Онлайн (через платёжную систему robo.market или Сбербанк-онлайн) 
2. По квитанцию с реквизитами в банке (квитанцию можно скачать на сайте)
3. Оплата переводом по номеру телефона через Сбербанк-онлайн или другое банковское приложение.

Вопрос: А можно как-то оплатить через сбербанк онлайн?

Ответ: Да, вы можете совершить перевод через сбербанк онлайн по номеру счета, указанному в квитанции. Квитанцию можно скачать на сайте. В назначении платежа нужно указать "орг. взнос за участие в конкурсе".

Вопрос: Мы участвуем в сезонном конкурсе в первый раз, вчера отправили вам работу.  Когда будут итоги и где их смотреть?

Ответ: Согласно указанной информации в положении мероприятия, итоги и наградные документы: 1) сезонных конкурсов публикуются на сайте раз в две неделе (каждый четверг), 2) постоянно-действующих конкурсов публикуются на сайте еженедельно (каждый понедельник). Скачать диплом и сертификат Вы можете на сайте, в разделе "Итоги".

Вопрос: На эл. почту не пришли наградные документы, за участие в Экспресс-конкурсе. Что делать?

Ответ: Наградные документы были отправлены вам с эл. почты gorod-future@yandex.ru, в течение 48 часов с момента принятия заявки. Возможно, письмо с дипломом попало в "СПАМ". Пожалуйста, проверьте данную папку у себя на почте и укажите в почтовом ящике, что письма и уведомления от info@gorod-future.ru, gorod-future@yandex.ru и konkurs@gorod-future.ru не являются СПАМом, чтобы в дальнейшем почтовые сервисы не воспринимали письма, как нежелательные.

Вопрос: У меня такой вопрос. Хочу оформить заявку на участие 10 участников. Оплату производится на каждого ребенка отдельно? Или могу оплатить одним разом, 10 участников + 1 диплом на куратора?

Ответ: Оплату Вы можете произвести одним платежом за все 10 работ (в т.ч. диплома куратора). Напоминаем Вам, что согласно правил участия, куратор, который отправил на один конкурс 5 и более работ своих участников, получает грамоту (сертификат куратора) бесплатно!

Вопрос: Подскажите, пожалуйста, куда и как прикрепить документ, подтверждающий статус ребенка с ОВЗ. В электронной заявке нет такого окошечка. Благодарю за ответ!

Ответ: При заполнении регистрационной онлайн формы на сайте, в строке "Информация об оплате" необходимо указать "ребёнок с ОВЗ", в строку "Загрузить файл с квитанцией" необходимо прикрепить "Справку".

Вопрос: Лауреатам выдаются дипломы? Наша работа отмечена как лауреат!

Ответ: Да, все участники, вне зависимости от места (1 место, 2 место, 3 место, Лауреат или Участник) получают дипломы. Скачать диплом можете на сайте, в разделе "Итоги".